▌ 課程背景

     本課程將講授一種被業(yè)界廣為認可的品質管理運作機制-TQM，我們將詳細闡述質量意識、團隊建設和運作流程，同時也把解決問題的工具與結構化的步驟進行有機的整合，從而構架完整的TQM方案。

     通過課堂上大量的有針對性的練習，學員能夠在最短時間內迅速掌握TQM的精義，能極大地提高質量問題分析與解決的能力，并在實踐中及時有效地解決企業(yè)面臨的問題。

▌ 課程收益

一、了解什么是TQM，如何實施TQM；
二、質量意識的重要性，質量問題的真正含義；
三、質量問題的三個階段：事前策劃、事中控制、事后改進。

▌ 授課對象

質量、生產(chǎn)、采購供應鏈等各部門經(jīng)理及相關主管。

▌ 課程大綱

第一章 質量意識
1. 質量意識的概念——質量與我們的關系
2. 質量意識，是一個企業(yè)從領導決策層到每一個員工對質量和質量工作的認識和理解
3. 質量定義的變遷
4. 零缺陷的真正含義
5. 質量管理的發(fā)展歷程
6. 我國企業(yè)質量管理的現(xiàn)狀
7. 我國企業(yè)質量管理的當務之急
8. 案例分享與練習

第二章 全面質量管理
1. TQM的含義
2. TQM的好處
3. TQM的發(fā)展及內容
4. 案例分享與練習

第三章 如何實施全面質量管理
1. TQM實施步驟
2. 質量管理核心：質量策劃、質量控制、質量保證、質量改進
3. 案例分享與練習

第四章 質量成本分析
1. 質量成本的作用及意義
2. 質量成本的由來
3. 質量成本的計算與分析
4. 質量成本與質量管理的關系
5. 案例分享與練習

第五章 全面質量管理常用工具
1. 產(chǎn)品質量先期策劃APQP、潛在失效模式及后果分析FMEA、測量系統(tǒng)分析MSA、統(tǒng)計過程控制SPC、生產(chǎn)件批準PPAP
2. 實驗設計DOE、質量功能展開QFD
3. QC新老七種工具
4. 8D問題分析與解決方法
5. 案例分享及練習

▌ 培訓證書

學員成功完成本課程后，可獲GXSES頒發(fā)的培訓證書。

立即咨詢獲取專家一對一專業(yè)服務18802618092 耿先生